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服务类

名称：文印服务外包

服务规模：全院打印复印装备的新增、替换、耗材的供应、日常维护所有交由外包供应商认真。。。

服务要求：1、提供装备正常运转所需耗材并认真院内配送服务。。。2、焦点医技科室必需使用原厂耗材，，，
，，不允许使用二次充粉和冒充伪劣产品，，，
，，需在探讨响应文件中提供耗材及零配件质量允许书。。。3、供应商须按采购文件中的要求提供响应数目的全新输出装备到指定位置，，，
，，不吸收二手装备。。。4、供应商对所提供的输出装备须举行装置培训，，，
，，确保不改变使用人的操作习惯。。。5、供应商对所提供的输出装备必需是获得3C产品认证的，，，
，，响应文件中对各个种别装备须详细提供3C认证资料，，，
，，没有提供的做无效响应处理。。。6、供应商对所提供的输出装备须与采购人响应软件无缝对接，，，
，，用度均由供应商自行认真。。。7、在服务期内，，，
，，凭证采购人要求，，，
，，使用科室需增添输出装备，，，
，，供应商须按探讨文件要求实时知足。。。8、打印机维修及保养服务：成交供应商对所有打印复印装备提供按期保养清洁等服务，，，
，，清洁保养每月1-5号，，，
，，并统计装备数目。。。需在响应文件中制订响应维护方案，，，
，，举行巡检、预防性维修。。。9、备品备件：凭证种种型装备提供装备备用机，，，
，，并备有1个月耗材库存。。。10、对采购人现有使用寿命到期或故障无法修复的打印装备免费举行替换，，，
，，且一年替换的比例不高于上年度总装备数目（第一年按招标基数盘算）的10%，，，
，，新置换的打印装备的所有权属于供应商。。。11、按对采购人需求免费新增打印装备，，，
，，每年新增装备的比例不高于上年度总装备数目（第一年按招标基数盘算）的10%，，，
，，新增的打印装备的所有权属于供应商。。。12、维修响应时间：接到采购人报修电话后驻场服务工程师须在5分钟内响应，，，
，，10分钟内加入，，，
，，30分钟内解决问题，，，
，，如不可修复，，，
，，实时免费提供同样机型备用机。。。

服务时间：三年。。。

服务标准：条约期内采购人将未必期对供应商举行服务质量审核，，，
，，如审核缺乏格，，，
，，采购人有权提出整改意见，，，
，，供应商需举行整改抵达要求，，，
，，方能继续服务
；；；；；如一连两个月服务质量审核缺乏格，，，
，，采购人有权单方面扫除条约
；；；；；每年执行期竣事，，，
，，需通过全院使用科室服务知足度视察，，，
，，方可进入下一年的服务执行期。。？？？？？Ｉ蠛巳缫涣2次以上缺乏格或2个月内泛起同样的投诉达3次或以上，，，
，，采购人有权单方终止条约。。。